Fachinformatiker für Systemintegration / IT-Kaufmann (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Neutraubling

Dein Aufgabenbereich

Technischer Support für unsere Cloudsoftware per E-Mail und Telefon
Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung der Software
Enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und Vertriebsteam, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen
Dokumentation der Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen von Lösungsansätzen
Verwaltung von Support-Tickets
Umsetzung von Projekten und Innovationen im Zusammenhang mit anderen Kolleg:innen im IT-Service

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in, oder vergleichbare Qualifikation
Wünschenswert: Erfahrung im technischen Software-Support
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
Teamfähigkeit und ein freundlicher Umgang mit Kunden
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse sind von Vorteil

Deine Benefits

Home-Office und flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Fahrrad Leasing
Mitarbeiterempfehlungsprämien
Mitarbeiterrabatte
Fachliche und persönliche Weiterbildung
Mitarbeiterevents
Digitales Zeitmanagement mit Überstundenausgleich
Gute Bezahlung

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Über uns

Wir sind betzemeier – ein familiäres Softwareunternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung und klarer Vision. Mit mehr als 90 Mitarbeitenden an unseren Standorten in Minden (Ostwestfalen), Reinheim (Darmstadt) und Neutraubling (Regensburg) entwickeln wir smarte Business-Software für den Automobilhandel.????

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